Независимые СТО могут предложить более или менее выгодную альтернативу. Честные, надежные и опытные независимые механики могут обеспечить персонифицированное обслуживание, основываясь на высоких стандартах выполнения работы отличного качества. Они предлагают вам общаться непосредственно с квалифицированным работником, который хорошо знает все особенности вашего автомобиля, заботится о создании и сохранении репутации, так как информация о независимом бизнесе обычно распространяется по рекомендациям.
Цены на независимых СТО обычно ниже, чем на фирменных СТО. Альтернативные СТО. особенно те. которые связаны с обслуживанием только роскошных или мощных спортивных автомобилей, предлагают отличное качество работы по относительно невысоким ценам.
Специализированные СТО
Можно выделить специализированные СТО двух типов - при розничных магазинах и СТО, специализирующиеся на определенном виде ремонтных работ (ремонт тормозной системы, ремонт трансмиссии или замена глушителей). Кроме того, некоторые СТО специализируются на определенных марках автомобилей.
Рассмотрим плюсы и минусы каждой их них. Надежный специалист обладает опытом, специальным инструментом и хорошим запасом запасных частей, которого может и не быть на СТО, которая берется за любой ремонт, но не специализируется ни на одном из конкретных типов ремонтных работ. Если известно, что неисправна определенная автомобильная система или агрегат, целесообразно обратиться к механику, специализирующемуся на определенном типе ремонтных работ.
Розничные магазины, продающие и устанавливающие дешевые части, больше заинтересованы в продаже новых частей, чем в ремонте старых. Их "пожизненная гарантия" может обойтись вам дороже за счет того, что придется возвращаться к ним для установки "бесплатных" запасных частей, платя при этом за ремонтные работы. Поэтому лучше потратиться один раз на более надежные запасные части, которые прослужат дольше.
Розничные магазины и универмаги
Большие розничные магазины и универмаги, имеющие отделы технического обслуживания автомобилей, тоже имеют свои "за" и "против". В целом их цены ниже цен фирменных СТО. Складские запасы запасных частей там обычно довольно большие. Це¬ны на эти запасные части и их качество варьируются в зависимости от цен розничного магазина, с которым вы имеете дело. Единственный случай, когда лучше не использовать никаких деталей, кроме оригинальных, — это восстановление классической модели старого автомобиля.
Они обычно дают гарантию на запасные части и ремонтные работы. В случае претензии с вашей стороны они обычно предпринимают все меры к устранению выявленных недостатков. Большие розничные магазины имеют широкую сеть филиалов, которые соблюдают все условия гарантии. Если вам часто приходится менять место жительства, эта особенность может сыграть существенную роль.
Розничные магазины имеют и недостатки. Штатные клерки больших розничных магазинов работают обезличенно. При этом каждый раз с пашей машиной будет работать новый мастер. Техники в некоторых розничных магазинах получают комиссионные с продаваемых ими запасных частей. Понятно, что они будут заинтересованы продать вам новую деталь вместо того, чтобы отремонтировать старую, или будут настаивать на ремонтных работах, в которых ваш автомобиль абсолютно не нуждается.
А вот особенности больших розничных магазинов, которые имеют как положительные, так и отрицательные стороны. Большие розничные магазины являются хорошими учебными площадками для молодых и неопытных мастеров, которые только что закончили обучение и начинают свой трудовой путь. Ваша машина может стать своеобразным подопытным кроликом, если она попадет в неопытные руки. С другой стороны, вашему автомобилю может повезти, и он попадет в руки молодых, окрыленных людей, вооруженных знаниями о самых современных методах ремонта техники.